El tutor virtual y la comunidad de aprendizaje

La aparición de las nuevas tecnologías ha revolucionado sin duda el comportamiento de la sociedad. Su incorporación en la educación ha propiciado grandes cambios en la forma en que se desarrollan los procesos de enseñanza y surgen así nuevos paradigmas, que asignan nuevos roles a los docentes como el del tutor virtual.

¿Qué es un tutor virtual?

En el contexto educacional se considera como tutor al docente, quién brinda apoyo a los alumnos, en un espacio real o virtual, para que éstos desarrollen sus potencialidades en el proceso de aprendizaje más allá de la competencia corriente de habilidades que poseen.

La web 2.0. ha modificado el comportamiento de los tutores en el ámbito educacional, quienes en este contexto adquieren nuevas cualidades en su relación con el alumno. Es el encargado de realizar el acompañamiento a los estudiantes en los procesos de aprendizaje y la formación a distancia, mediado por productos tecnológicos.

¿Por qué es importante contar con un tutor virtual?

La función del tutor virtual es básicamente la misma que la del formador presencial: acompañar al alumno en su proceso formativo, animándole al aprendizaje y resolviendo sus dudas. La función del tutor on-line se realiza a través del acompañamiento, la información y el asesoramiento.

Esta postura exige del tutor suficientes y sólidos conocimientos didácticos (como habilidades blandas) de las materias que tutela, así como el dominio de las técnicas apropiadas para el desarrollo, los fundamentos de la formación a distancia, las funciones que debe cumplir y las estrategias a emplear.

¿Cómo impacta en la comunidad de aprendizaje?

Las comunidades de aprendizaje se caracterizan por ser espacios en los que los alumnos cooperan e interactúan activamente en la construcción conjunta de unos objetivos de aprendizaje previamente definidos. Las comunidades virtuales pueden contribuir a que los estudiantes se sientan menos aislados y más apoyados.

Se pueden crear a través de herramientas como redes sociales, foros o cualquier plataforma que permita una colaboración entre los distintos miembros de la comunidad. Y es importante que tanto el profesor como los estudiantes estén implicados en la creación de la comunidad. Aquí aparece como fundamental el papel del tutor virtual. 

¿Qué características debe tener el tutor virtual?

Capacidad de escucha: para comprender el mensaje que otro nos transmite hay que realizar una escucha activa e inteligente. 

Habilidades de comunicación escrita: hay que pensar y repensar los mensajes antes de publicarlos, hay que decir exactamente lo que queremos decir y de buen modo. 

Capacidad de empatía: la persona que actúa como tutor online debe tener una mentalidad abierta y capacidad para colocarse al mismo nivel que los alumnos. 

Cordialidad: es el punto de partida para crear una relación positiva a distancia. El tutor tendrá la habilidad para lograr que el alumno se sienta respetado y bien tratado en todo momento.

Autenticidad: el tutor no debe despertar falsas expectativas en el alumno ni exagerar las maravillas del curso que va a realizar o está cursando.

Accesibilidad permanente: el tutor debe estar accesible a sus alumnos, dando respuesta efectiva, si es posible rápida. Eso no quiere decir que tenga que estar “a su servicio”, sino que los alumnos deben saber cómo y cuándo pueden localizar a su tutor si lo necesitan. 

Experto en la materia: es evidente que el tutor debe dominar la materia que tutoriza o imparte. Si falta este punto de poco sirven las otras habilidades. 

Flexibilidad: debe tener la capacidad de adaptarse a las necesidades y circunstancias de cada alumno y de negociar ciertos aspectos del curso o de las actividades. 

En Wormhole, entendemos la importancia de los distintos roles dentro del proceso educativo es por esto que tenemos adminstradores de la plataforma y participantes (los estudiantes) pero también contamos con roles como instructor, bibliotecario, gestor de ediciones (dentro de un curso maestro) y mucho más.

Creemos en la segmentación de tareas para optimizar el desarrollo humano.

El equipo de Wormhole.