Capacitación: ¿Qué nos depara el 2022?

Para terminar el 2021, realizamos una serie de entrevistas con referentes de la capacitación para que nos aporten información valiosa para compartir con toda la industria del Live Learning. 

Desafíos en el 2022 en materia de capacitación

Antonio Mira – Cenpromype: “Ante el boom generado por la pandemia en cuanto a contenido digital de formación, uno de los grandes desafíos es la generación de valor en los cursos de formación, es decir, todo aquello que hace de nuestro contenido algo especial para que nuestras empresas lo prefieran a otros contenidos similares que están disponibles online.

Por otro lado en cuanto a plataforma, es importante mantener la simplicidad de uso, pero en equilibrio con funcionalidades que permitan seguir compitiendo con otras plataformas globales/open source como Moodle.”

Verónica Rial – Supervielle: “Seguir invirtiendo en tecnología. Cambiar la forma de aprender de las personas de las empresas todavía muy del lado del aprendizaje tradicional. Despertar cada vez más la curiosidad y entrenar la disciplina para completar los pasos que demanda aprender algo nuevo. Enfrentar la incertidumbre. Lo más desafiante: Poder ofrecer contenidos pertinentes y valiosos en tiempo y forma a las personas del negocio que las necesitan cuando las necesitan.“

Priscila Tuliano – Western Union: “Lograr seguir con el formato de capacitación remoto y generar un 100% de efectividad al momento de transmitir los conocimientos.“

Daniela Ramognino – ESET: “Sin lugar a dudas el desafío es lograr entrenamientos entretenidos, que puedan completarse en un corto tiempo y que sean efectivos a la hora de aplicar los contenidos en sus puestos de trabajo.

Nos parece muy importante también, orientar y adaptar nuestros contenidos para que resulten accesibles y facilitar la forma en la que brindamos la información. Por ejemplo, herramientas como subtitulado, audio, imagen, video, etc, pensadas para cualquier persona que tenga algún tipo de discapacidad pueda acceder a ella sin inconvenientes.”

¿Qué habilidades piensan que serán claves para el mundo post pandemia?

Antonio Mira – Cenpromype: “Habilidades digitales definitivamente, siempre deben impulsarse procesos de alfabetización y de transformación digital en las empresas y emprendimientos, por ello a partir del próximo año estaremos trabajando en diseñar y aplicar diagnósticos TIC y de madurez digital para empresas, para instituciones que apoyo a las empresas y otros actores, con el objetivo de comprender las necesidades de capacitación TIC en nuestro publico meta y poder adaptar de mejor manera el contenido de formación que podamos llevar a ellos/as.”

Priscila Tuliano – Western Union: “Las habilidades claves post pandémicas serán la adaptación a nuevas tecnologías. En el caso de Western Union se adaptan a las nuevas formas de aprendizaje en formato capsula que tome cada vez menos tiempo.”

Camila Dunphy – Banco Hipotecario: “Liderazgo en entornos híbridos. Reskillings. Creación y difusión de contenidos entretenidos (eduteinment), significativos y poderosos.”

¿Cómo se adaptan a los cambios en la forma de aprendizaje de las personas?

Antonio Mira – Cenpromype

“En nuestra experiencia, hay muchas personas que por su día a día no son capaces de tomar clases sincrónicas, por lo que funciona mucho la libertad de horario que se pueda brindar a las personas para poder tomar las clases de manera asincrónica. Este simple hecho permitió que la tasa de deserción en nuestros cursos fuese menor y permitió adaptar el contenido a la disponibilidad de las personas.

Asimismo fue notorio que en nuestros cursos se generó comunidad, apoyo, es decir las empresas que tenían más experiencia en los temas de nuestros cursos, se organizaban como mentores y apoyaban a las empresas con menos conocimiento para que se pudieran poner a nivel. Creo que sería importante impulsar funcionalidades como foros y otras funcionalidades para hacer comunidad en los cursos, funcionalidades más allá del chat que permitan una interacción más fluida entre participantes.”