¿Cómo combatir el burnout en tus colaboradores?

El síndrome de burnout es un tipo de estrés laboral causado principalmente por el exceso de trabajo y se evidencia en el agotamiento físico, emocional o mental. No es un estrés momentáneo, sino que está caracterizado por un proceso paulatino donde las personas pierden interés por sus tareas, el sentido de la responsabilidad y se desmotivan. 

El área de Recursos Humanos tiene que estar atenta a estas situaciones. En muchos casos, se ve que cometen el error de pensar que un empleado ocupado es lo mejor para una organización. 

Es clave atender a este problema a tiempo antes de que se note la baja de productividad, el deterioro de la salud mental de los empleados, la reputación de la organización baje o el servicio sea inconsistente. También trae grandes problemas internos cómo aumento de la rotación y la moral (y motivación) del resto de los empleados se cae en picada.

Señales de burnout

Por eso, es importante que como responsable de recursos humanos estés atento al trabajo diario de los colaboradores y sepas reconocer las señales de los empleados con exceso de trabajo para evitar el estrés laboral y reducir el desgaste.

Algunas señales a las que debes estar atento son:

1. Pobre rendimiento laboral.
2. Ausentismo.
3. Aumento de las emociones de los empleados.
4. Pobre retroalimentación de los clientes.
5. Empleados que no toman vacaciones.
6. Quejas constantes.

¿Cómo actuar frente a colaboradores con burnout?

Primero tenemos que aceptar este disyuntiva a nivel global y estar atento de manera preventiva para poder evitarlo en su origen. Se puede trabajar desde los factores organizacionales hasta la cultura y el clima organizacional. Gestionar de una manera adecuada los recursos humanos en la empresa nos da garantías de bienestar para los trabajadores.

El sentido del trabajo, la valoración y el reconocimiento, la autonomía, la formación, la posibilidad de desarrollo profesional, la carga de trabajo, el clima, la comunicación o la calidad laboral son algunos de los muchos factores a mejorar si queremos que los trabajadores adquieran un compromiso con la organización.

Consejos para combatir el burnout

-Reducir las distracciones durante la jornada.

-Promover el descanso y la desconexión post horario laboral.

-Recompensar la vida social por fuera del trabajo.

-Analizar las cargas de trabajo.

-Capacitar en gestión de tiempos.

-Permitir más flexibilidad de horarios y espacios.

-Evitar la microgestión demandante.

-Feedback directo y productivo.

Estos son algunos puntos para prestar atención y para combatir el agotamiento mental de las personas involucradas en la organización.

El equipo de Wormhole.