¿Cómo un instructor puede mejorar el Live Learning?

La cultura del aprendizaje está en un momento de cambios drásticos. Esta evolución se fue dando por medidas corporativas, tendencias en la industria de la tecnología y por la influencia de las nuevas normas de trabajo que se ajustan más a una generación de jóvenes que están más cercanos a la flexibilidad laboral como a la virtualidad. 

Debido al Covid-19, la industria entera se vió obligada a realizar la completa adaptación de los programas de aprendizaje a un formato virtual. Para las organizaciones con la infraestructura para respaldar la capacitación dirigida por un instructor, el aprendizaje virtual surgió como una forma atractiva de conectar a los colaboradores con el conocimiento.

Los desafíos de la capacitación virtual

El aprendizaje virtual también conlleva desafíos. Estos desafíos incluyen, entre otros, el acceso técnico, la estabilidad de Internet, la complejidad del contenido, el número de participantes, la competencia técnica de los empleados, el involucramiento de los participantes y el aprendizaje social.

Afortunadamente, muchos profesionales y organizaciones están equipados para manejar los cambios. Uno de esos recursos es el moderador. El moderador es el “segundo par de manos” del formador en el aula virtual y es responsable del éxito técnico de la capacitación virtual.

El rol del instructor en el Live Learning  

Dentro de la estructura de la cultura del aprendizaje, el presentador o administrador se enfoca en entregar el contenido, mientras que el instructor puede estar apoyando la tecnología, supervisando actividades, manejando tareas administrativas o sirviendo como anfitrión. El instructor también puede solucionar problemas tecnológicos, otro obstáculo para el aprendizaje. Puede mitigar y resolver de forma proactiva estos problemas mediante comprobaciones de tecnología, gestión de la entrega técnica y asistencia técnica a los participantes. 

En nuestro Campus, es la persona que tiene la profesión de instruir a los participantes. El instructor tiene que generar empatía con los participantes de sus clases, interesarse por sus gustos y dificultades, darles medios para que descubran la mejor forma de estudiar, de aprender. 

El instructor apoya el aula virtual aumentando la capacidad de interactividad. Por ejemplo, mientras un presentador facilita el contenido, un instructor puede avanzar a través de las diapositivas, administrar el chat para preguntas, preparar encuestas, monitorear levantamientos de mano y supervisar elementos técnicos interactivos.

Las investigaciones cognitivas muestran que la interactividad en un entorno de virtualidad puede contribuir al compromiso. Este compromiso, a su vez, puede aumentar el conocimiento adquirido y reducir la carga cognitiva. También está demostrado que lo inverso de esto es cierto; la falta de participación en un aula virtual puede conducir a resultados de aprendizaje inadecuados.

Soluciones que brinda un instructor

En nuestra experiencia, cuando se implementa correctamente, el instructor es fundamental para el flujo de contenido y para mejorar la participación. Además, esto le da tiempo al presentador para que se ocupe de otras necesidades, como tomar descansos y preparar el contenido.

1. Problemas técnicos en la Sala Virtual:  El instructor puede chequear junto con los presentadores la tecnología y el Campus antes de empezar la clase. También asegurarse del correcto funcionamiento de los dispositivos tecnológicos.
2. Problemas técnicos individuales: El Instructor tiene que estar atento para coordinar a través del chat privado los problemas de los participantes para no interrumpir el desarrollo natural de las clases. Tomar consultas y recordar el momento para despejarlas al término de la clase. También dejar en claro las vías de comunicación y consulta entre presentadores y participantes.
3. Falta de participación en el curso: El instructor tiene muchas herramientas para fomentar la participación activa dentro del Live Learning. Puede administrar evaluaciones, encuestas de satisfacción, grupos de trabajo y usar los foros de discusión.

La llegada de los instructores tiene el objetivo de reducir los tiempos de respuestas en la capacitación, aumentar la interactividad, brindar mayor soporte y enriquecer el proceso de aprendizaje. Un buen instructor es el engranaje que pone en marcha la capacitación y eleva la calidad del Live Learning. Los instructores tienen un rol esencial en nuestro Campus y son necesarios para una cultura del aprendizaje eficiente.