Aprendizajes y mitos que dejó el Covid-19

Todo año nuevo, los desafios empresariales se actualizan como también mutan las necesidades del mercado. En Wormhole, realizamos una serie de charlas con especialistas del área de la capacitación y de la gestión del talento humano. Aquí pudimos discutir y aprender sobre las certezas que dejó la pandemia a nivel laboral.

¿Qué aprendizajes dejó la pandemia en materia de capacitación?

Camila Dunphy , Analista de Capacitación

Camila Dunphy, Analista de Capacitación de Banco Hipotecario, dejo su visión sobre las consecuencias del Covid-19 en materia laboral, la virtualidad y el mito del aprendizaje presencial:

“La virtualidad llegó para quedarse. Cada vez hay más herramientas que enriquecen la experiencia de aprendizaje no presencial. Confirmó que la capacitación sucede de diferentes maneras y es pieza clave para el cambio. el home office hoy es un must. Se derribó el mito de que sólo se aprende de manera presencial, pero a la vez la colaboración y construcción con otros, en persona, es necesaria para completar los aprendizajes.“

Antonio Mira, Gerente de Proyectos

Antonio Mira, Gerente de Proyectos en Cenpromype, deja unas afirmaciones muy intersantes sobre el cambio de paradigma que estamos viviendo.

“Aprendimos que es importante siempre revisar y ajustar indicadores y metas y no solamente las actividades y metodologías de capacitación, pues hay elementos externos adicionales que afectan para que un proceso de transferencia de capacidades pueda ser exitoso, por ejemplo velocidades de conexión del usuario final, disponibilidades de tiempo para asistir a clases sincrónicas, capacidades digitales de los usuarios finales, entre otros.“

Tras profundizar en la Transformación Digital, Antonio Mira afirma que la virtualidad “permite incrementar el alcance de las actividades de formación de una forma más fácil“. Tuvieron una aceptación de 628 empresas al curso de capacitación de comercio electrónico, mientras que en presencial esperaban aproximadamente entre 400 y 500 empresas que recibirían el curso.

La virtualidad de los cursos de formación les permitió “ahorrar fondos en viajes, estadías y transporte interno, lo que permitió fortalecer actividades técnicas y de formación.” Y también se derribó el mito acerca que el home office no es efectivo, pues a estas alturas siguen trabajando desde casa y han alcanzado e incluso superado metas de indicadores de planificación institucional.

Verónica Rial, Líder de Aprendizaje

Verónica Rial, Líder de Aprendizaje en el Grupo Supervielle, hace híncapie del lado de la persona que aprende y se capacita. El lugar de la motivación y la proactividad “hoy está del lado del que aprende“.

El formato que toma el aprendizaje es múltiple, no hay una sóla manera de aprender, pero sí es clave, que el que está en el lugar de “aprendiz” haga un esfuerzo por aprender. “Del lado de las empresas el desafío está en cómo capitalizar ese aprendizaje, cómo potenciar la curiosidad, y cómo apalancar lo que ya está disponible” cierra Verónica Rial de Grupo Supervielle.

Priscila Tuliano, Equipo de Training

Desde Western Union, Priscila Tuliano nos deja sus sensaciones de lo sucedido en estos años y manifiesta un cambio en la velocidad de esta actualidad:

“La pandemia aceleró más esta migración de lo analógico a lo digital inclusive en lo respecta a meetings vía zoom que antes eran casi improbables. El mito que derribó, a mi juicio es lograr un formato híbrido que permite lo mejor de las dos situaciones, estar en la comodidad del hogar por un lado y por otro lado poder contar con la asistencia remota cuando se necesite.“

Daniela Ramognino, Capacitación

Daniela Ramognino de ESET, nos cuenta el panorame empresarial y deja las siguientes ideas:

“En nuestro caso particular, hace años que gestionamos la capacitación a nuestros Partners en formato 100% online. Si bien creemos que la presencialidad por supuesto tiene enormes beneficios, llegar a todos los países de Latinoamérica de esta manera, nos resulta muy eficiente.

Sí fue necesario y desafiante, la generación de contenidos audiovisuales con los diferentes expertos, en su ambiente hogareño, donde claramente no tenían a disposición el equipo de grabación necesario, en la mayoría de los casos.“